첫째, 아무리 생각해도 사건이 있은 후 내가 방문했을 때

첫째, 아무리 생각해도 사건이 있은 후 내가 방문했을 때 그들이 왜 사과하고 책임이 있으며 실수라고 말했는지에 대한 것입니다. "저희도 너무 죄송하고 저희 잘못인 것도 부정하지 않습니다" 그런데 왜... . 데이터 초기화 방법을 알려주지 않았습니까? 혹시 모를 상황에 대비하기 위함이든, 면밀한 조사가 필요했기 때문이든 소비자 입장에서는 도저히 이해할 수 없는 상황이었다. 알고보니 데이터 전송이 끊긴것도 모르고 직원이 리셋버튼을 눌렀는데.. 너무 어두웠다... 참고로 나중에 알고보니 내 폰은 초기화 후에는 절대 복구할 수 없는 전화기였습니다… …절망스러웠습니다… .
(+나중에 이것도 회사 수리(서비스) 과정의 문제인줄 알았습니다)